Haziran başında iPhone'larda yapılan iOS yazılımı güncellemesi ile kullanıcılarına internet etkinliklerinde izlenmeyi isteyip istemediklerini açıkça soruluyor.

Kullanıcılara iPhone cihazlarında izlenmek isteyip istemedikleri sorulduğunda, büyük çoğunluksa ‘hayır’ diyor. Bu durum, Facebook’un en değerli hedefleme verilerinin bir kısmına erişimini kaybeden ve reklamların etkinliğinin azaldığını gören reklamverenleri endişelendiriyor.

Yeni güncelleme sonrasında iPhone kullanıcıları uygulamaların yalnızca % 25'inde davranışlarının izlenmesine izin veriyor

Mobil uygulamalarda büyümeleri analiz eden Amerikalı firma Branch, iPhone kullanıcılarının uygulamaların yalnızca % 25'inde davranışlarının izlenmesine izin verdiğini tespit ettiklerini belirtiyor.

Mobil analisti Eric Seufert ise yeni duruma dair "Reklamverenlerin çoğu için oldukça yıkıcı olduğunu söyleyebilirim” dedi ve “Büyük soru şu: Ortalamaya geri dönmeyi bekleyebileceğimiz kısa vadeli oynaklık mı görüyoruz yoksa bu yeni bir normal mi?” yorumunu yaptı.

Facebook reklamverenleri geçen ay olumsuz etkiyi hemen fark etti. Müşterileri adına Facebook reklam kampanyaları yürüten medya alıcıları, Facebook'un artık müşterilerinin ne kadar satış yaptığını güvenilir bir şekilde göstermediğini ve bu nedenle hangi Facebook reklamlarının işe yaradığını ayırt etmenin daha zor olduğunu belirtti. 

Bu verileri kaybetmek, Facebook'un bir işletmenin ürünlerini potansiyel yeni müşterilere gösterme yeteneğini de etkiler. Ayrıca, reklamlarla kullanıcıları "yeniden hedeflemeyi" zorlaştırır.

iPhone kullanıcılarının % 75’i güncellemeyi indirdi

Bir Facebook sözcüsü, kullanıcılarının yüzde kaçının şirketin izleme istemini kabul ettiğini paylaşmayı reddetti, ancak Branch'e göre dünyadaki iPhone kullanıcılarının yaklaşık % 75'i en yeni işletim sistemi güncellemesini indirdi. Analist Seufert, kullanıcıların yaklaşık % 20'sinin izlenmeyi kabul etmesi durumunda iOS değişikliklerinin Facebook'un gelirini % 7 azaltabileceğini tahmin ediyor. 

Kullanıcıların sadece %10'u Facebook’un izlemesine izin verirse, şirketin reklam geliri % 13,6 kadar düşebilir. Facebook’un ne kadar gelir kaybettiği kazançlarını belgeleyeceği yeni çeyrek raporlarında ortaya çıkacak. 

Perakende satış yapan web sitelerinin çoğu, Facebook kullanıcılarının satın alma işlemleri de dahil ayrıntılı müşteri verilerini sosyal ağa geri gönderen Facebook uygulaması kullanıyor. Facebook daha sonra bu verileri analiz ederek, reklamlarda  "benzer" hedef kitle olarak bilinen diğer kişilere gösterebilir.

Ancak insanlar Facebook'tan ve diğer uygulamalardan davranışlarını izlememelerini isteyince, sosyal ağ şirketi bu verilere erişimini kaybetmeye başladı.

Facebook artık daha küçük bir veri örneğine sahip olduğundan, bir reklamveren hedef kitlesine tam olarak uymayan birine ulaşmak için ödeme yapıyor olabilir ve bu da reklamların reklamverenlerin harcadığı para miktarına karşılık daha az etkili olmasına neden olur.

Bu tür satış verilerinden olması Facebook'un reklamlarının etkisini doğru bir şekilde ölçmesini de zorlaştırıyor çünkü medya alıcıları, pazarlama kampanyaları tarafından kaç satışın yönlendirildiğini bilmiyor. Önceden Facebook, reklamverenlere belirli demografik gruplara ne kadar satış yapıldığını bildiriyordu: Teksas'taki kadınlar veya 18 ila 25 yaşındaki erkekler gibi.

Reklamcılar, Facebook’un bu düzeyde ayrıntıyı paylaşmayı bıraktığını söylüyor.

Apple, gizliliği, şirketin iPhone ile ilgili en son pazarlama stratejisinin bel kemiği haline getirerek, yıllardır çok az kişinin anlayabileceği şekilde muazzam miktarda kullanıcı verisi toplayan dijital reklamcılık endüstrisine karşı tavır koymuş oldu.

Şirketin yeni iPhone televizyon reklamının sloganı, "Bilgilerinizi kimin izleyip kimin izlemediğini seçin." Gizlilik değişiklikleri, yalnızca Facebook için değil, iPhone'daki tüm uygulama geliştiricileri için de geçerlidir.  

Facebook sözcüsü, şirketin, bir reklamın başarısını ölçmek için daha az veri gerektiren yeni reklamcılık özellikleri üzerinde çalıştıklarını, değişiklikleri denemek ve telafi etmek için bir dizi adım attıklarını söyledi. Şirket ayrıca, Facebook'un kullanıcının cihazında depolanan verileri hedeflemeye dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar sunmasına izin verecek ve Facebook'un buna erişmesine gerek kalmayacak teknolojiyi araştırıyor.

Sözcü, "Apple'ın politikası, işletmelerin reklam bütçelerini verimli ve etkili bir şekilde kullanma becerisine zarar veriyor’ dedi.

Dünyadaki akıllı telefon kullanıcılarının çoğunluğu iOS ve iPhone değil, Google'ın Android işletim sistemini çalıştıran cihazları kullanıyor.
Kaynak: Bloomberg